Returpolicy

RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR
På Glenn of Sweden är din nöjdhet vår högsta prioritet. Vi erbjuder en returrätt på 14 dagar enligt konsumentköplagen. Här är allt du behöver veta om vår retur- och återbetalningspolicy:

VILLKOR FÖR RETURER

Returperiod:

  • Du har rätt att returnera en produkt inom 14 dagar från det att du mottagit den.

Produkten:

  • Produkten måste vara i nyskick, oanvänd och i sin originalförpackning.

Undantag:

  • Returer av hygienartiklar, underkläder eller specialbeställningar accepteras endast om produkten är defekt eller skadad vid leverans.

SÅ HÄR RETURNERAR DU EN PRODUKT

  1. Kontakta oss:

  2. Returfrakt:

    • Returfrakten betalas av kunden, förutom vid reklamationer för defekta eller felaktiga produkter.

  3. Skicka produkten till:
    Glenn of Sweden
    Maltesholmsvägen 147
    16562 Hässelby
    Telefon: 070-0130050

ÅTERBETALNINGAR

  • När vi har mottagit och inspekterat din retur behandlas återbetalningen inom 7 arbetsdagar.
  • Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Försenade eller saknade återbetalningar:

  1. Kontrollera ditt bankkonto.
  2. Kontakta ditt kreditkortsföretag – det kan ta några dagar innan återbetalningen syns.
  3. Kontakta din bank då behandlingstider kan variera.
  4. Om du fortfarande inte har mottagit din återbetalning, kontakta oss på kund@glennofsweden.se.

BYTEN

  • Vi byter endast produkter som är defekta eller skadade.
  • Vill du byta till samma vara? Kontakta oss via mejl för att få instruktioner om hur du går tillväga.

RETURFRAKT

  • Kunden ansvarar för returfrakten, om inte returen gäller en defekt eller felaktig produkt.
  • Skicka ett mejl till kund@glennofsweden.se för att få detaljerade instruktioner om returadressen och processen.

KONTAKTA OSS
Har du fler frågor om returer eller återbetalningar? Kontakta oss via mejl på kund@glennofsweden.se. Vi finns här för att hjälpa dig!